Bỗng một ngày, điện thoại của bạn không thể nhắn tin được nữa thì phải làm thế nào? Đây chính là tình trạng mà nhiều thuê bao Mobi đang gặp phải hiện nay. Bị lỗi tin nhắn sẽ làm gián đoạn quá trình liên lạc giữa bạn và những thuê bao khác. Thấu hiểu điều đó, 3gmobifones.com sẽ cung cấp đến bạn bài hướng dẫn khắc phục lỗi sim MobiFone không gửi được tin nhắn. Cùng theo dõi và thao tác thoát lỗi ngay hôm nay nhé!

Tổng hợp những lỗi tin nhắn MobiFone phổ biến và nguyên nhân

Thông thường, khi thuê bao không gửi được tin nhắn thì hệ thống sẽ báo lỗi dựa theo mã lỗi. Điều này khiến không ít khách hàng cảm thấy khó hiểu và không tìm được cách giải quyết phù hợp. Dưới đây là những lỗi nhắn tin Mobi phổ biến nhất kèm theo nguyên nhân, bạn có thể tham khảo nhé!

» Xem thêm: Lỗi không nhận được cuộc gọi MobiFone là do đâu?

Hướng dẫn khắc phục khi sim MobiFone không gửi được tin nhắn

Khi gặp 1 trong các lỗi tin nhắn bên trên, thuê bao cần thực hiện kiểm tra và khắc phục theo từng bước như sau:

Bước 1: Kiểm tra tiền trong tài khoản

Có thể bạn vô tình quên mất thuê bao của bạn đã hết tiền thì việc gửi tin nhắn sẽ không thể thực hiện được. Thao tác *101# Gọi (Miễn phí) trên bàn phím để kiểm tra tài khoản. Nếu hết, chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là có thể liên lạc lại nhé.

Ngoài ra, những thuê bao đã lâu chưa nạp thẻ sẽ bị hệ thống khoá chiều liên lạc. Lúc này, bạn cũng chỉ cần nạp tiền thành công là có thể mở khoá để tiếp tục nhắn tin.

» Hướng dẫn: Cách nạp tiền trên My MobiFone bổ sung số dư tại nhà

Bước 2: Kiểm tra số trung tâm tin nhắn Mobi

Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi này là do bạn vô tình chỉnh sửa làm sai lệch số trung tâm tin nhắn MobiFone. Để khắc phục, bạn vào Cài đặt tin nhắn > Trung tâm tin nhắn để kiểm tra số trung tâm tin nhắn có trùng với các số sau không?

Nếu sai, bạn chỉ cần chọn số sai và nhập lại số đúng là đã khắc phục xong.

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G khuyến mãi MobiFone

Bước 3: Khởi động lại di động của bạn

Nếu bạn đã kiểm tra số trung tâm tin nhắn MobiFone mà vẫn chưa thể nào gửi được tin nhắn. Bạn vui lòng tắt máy, tháo lắp lại sim và khởi động thiết bị để đảm bảo sim và máy vẫn hoạt động bình thường. Sau đó bạn  vào phần tin nhắn để kiểm tra xem đã gửi tin nhắn được chưa?

Bước 4: Lắp sim MobiFone qua thiết bị khác để kiểm tra

Để chắc chắn sim và thiết bị của bạn có bị hỏng hay không? Bạn tháo sim và lắp vào một thiết bị khác để kiểm tra. Sẽ có 2 trường hợp:

• Nếu trên thiết bị khác mà vẫn không thể gửi được tin nhắn thì chứng tỏ sim Mobi của bạn đã bị lỗi 0. Trường hợp này, bạn vui lòng đem sim và thủ tục cần thiết đến đại lý MobiFone gần nhất để làm lại sim.
• Nếu như sim bạn thực hiện gửi tin nhắn thành công trên điện thoại khác thì bạn cẩn khôi phục lại cài đặt gốc của điện thoại ( Nhớ sao lưu dữ liệu, danh bạ… trước khi khôi phục).

» Nắm rõ: Giờ làm việc của các cửa hàng Mobi để sắp xếp thời gian thuận tiện

Bước 5: Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ

Nếu qua cả 4 bước trên mà vẫn chưa thể gửi được tin nhắn, bạn cần liên hệ CSKH MobiFone miễn phí để được hỗ trợ tốt nhất. Khi gọi, bạn cần cung cấp các thông tin mà nhân viên yêu cầu. Tổng đài viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn chi tiết nhất.

» Khắc phục: Lỗi không gọi được tổng đài Mobi hiệu quả 100%

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục sim không gửi được tin nhắn đầy đủ nhất. Chúc các bạn khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn MobiFone thành công!

>>> Tin HOT:

• Cách đăng ký 4G MobiFone ưu đãi dung lượng đến 120GB
• Các gói cước 4G MobiFone không giới hạn dung lượng sử dụng