Có bao giờ bạn gặp phải trục trặc, sự cố khi nạp tiền điện thoại bằng thẻ cào MobiFone chưa? Chắc chắn là có rồi, một sốsự cố mà bạn có thể gặp khi nạp thẻ cào như: nạp thẻ không thành công, bị khóa quyền nạp thẻ do nạp thẻ sai nhiều lần, tài khoản chưa được cộng tiền khi nạp thẻ….  Vậy khi gặp các trường hợp này phải xử lý như thế nào? Hãy cùng 3gMobiFones.com tìm hiểu nhé.!

nhung-thao-tac-ho-tro-khach-hang-khi-nap-the-mobifone

Giải pháp khi gặp sư cố nạp thẻ là gì?

Thông thường khi gặp sự cố về nạp tiền cho thuê bào, khách hàng thường hay hoang mang không biết phải làm gì. Nhiều người lựa chọn giải pháp gọi điện thoại cho tổng đài để được tư vấn, đây là một giải pháp tốt. Tuy nhiên, với cách này bạn phải mất phí cước gọi 200đ/phút. Vậy nếu thuê bao bạn hết tiền thì sao?

>>> Xem ngay: Tổng hợp số điện thoại tổng đài MobiFone hổ trợ dịch vụ 24/24.

Giải pháp lúc này đó chính là sử dụng các cú pháp USSD hoặc soạn tin nhắn với cú pháp đơn giản gửi 901. Bạn sẽ được hổ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến nạp thẻ MobiFone. Đồng thời, bạn cũng có thể tự giải quyết các sự cố nạp thẻ cào MobiFone bằng những thao tác vô cùng đơn giản.

Một số thao tác hổ trợ mã USSD bạn cần biết:

Để có thể tự mình kiểm tra, giải quyết các vấn đề nạp tiền MobiFone bạn có thể tham khảo các thao tác sau:

STT Nội dung kiểm tra Thao tác USSD Kiểm tra bằng SMS
1 Kiểm tra thuê bao có thuộc đối tượng khuyến mãi nạp thẻ. *901*3# KMNT gửi 901
2 Kiểm tra thẻ nạp đã được sử dụng hay chưa. *901*1# THENAP Mã-số-seri-thẻ gửi 901
3 Kiểm tra số tiền KM của giao dịch nạp thẻ đã được cộng vào TK chưa. (Chỉ hỗ trợ tra cứu cho thẻ nạp trong ngày). *901*2# KM Mã-số-seri-thẻ gửi 901
4 Kiểm tra xem giao dịch nạp thẻ có thành công không.(Chỉ hỗ trợ cho thẻ nạp trong ngày). MATHE Mã-số-seri-thẻ gửi 901
5 Hỗ trợ KH tự mở quyền nạp thẻ khi bị khóa do nạp thẻ sai quá 5 lần *901*4*8*11# QUYENNAPTHE Mã-số-seri-thẻ gửi 901

>>> Đừng bỏ lở những ngày khuyến mãi MobiFone để gia tăng thêm tài khoản nhé.

Không cần lo lắng các trục trặc khi nạp thẻ cào nữa Không cần lo lắng các trục trặc khi nạp thẻ cào nữa

Những thao tác này thật đơn giản phải không nào? Với những thao tác này, bạn hoàn toàn có thể tự giải quyết những  trục trặc nạp thẻ cào MobiFone mà không cần phải nhờ đến tổng đài hổ trợ.