Nhiều khách hàng thắc mắc tại sao nạp tiền điện thoại MobiFone không được? Bởi khi không nạp thẻ được không những ảnh hưởng đến liên lạc qua lại mà còn ảnh hưởng đến hạn sử dụng trên sim. Gặp phải tình trạng lỗi khi nạp thẻ bạn nên tìm hiểu lý do và cách khắc phục nhanh nhé! 

Nạp thẻ điện thoại là một trong những thao tác quan trọng mà người dùng đều thực hiện thường xuyên. Khách hàng có thể nạp qua nhiều hình thức khác nhau như bằng thẻ cào, bằng trực tuyến đều được. Nếu gặp lỗi hãy cùng 3gmobifones.com khắc phục nhé!

Giải đáp: Tại sao nạp tiền điện thoại không được MobiFone?

Tại sao nạp tiền điện thoại không được MobiFone?

Những lý do phổ biến nhất khi khách hàng tiến hành nạp thẻ Mobi không thành công có thể là: 

• Do hệ thống đang bị lỗi.
• Do sim của bạn bị khóa quyền nạp thẻ (Nạp thẻ sai 5 lần).
• Nhập sai mã số thẻ.
• Thực hiện nạp sai cú pháp.
• Nếu nạp bằng online thì do bị kết nối mạng.
• …

» Tìm hiểu: Số ngày sử dụng khi nạp thẻ Mobi chính xác

Hướng dẫn khắc phục lỗi nạp tiền điện thoại MobiFone không được

Tương ứng với mỗi lỗi nạp thẻ sẽ có cách khắc phục khác nhau. Do đó, bạn hãy tìm hiểu nội dung dưới đây để biết mình đang gặp tình trạng nào để xử lý nhanh nhé!

1. Do nạp sai mã thẻ cào Mobi

Mã thẻ cào MobiFone có 12 số và được nằm dưới lớp phủ bạc. Khi cào số phải còn nguyên vẹn thì bạn mới có thể nạp thẻ thành công. Hơn nữa, với 12 mã số này bạn cần phải nhập đúng và không để sai bất cứ số nào. Nếu nạp bằng cú pháp truyền thống thông qua thẻ cào vật lý rất dễ sai nên khách hàng cần lưu ý.

Với trường hợp này bạn cần:

• Cào mã thẻ nhẹ nhàng còn nguyên vẹn 12 mã số bí mật
• Nhập đúng mã số theo thứ tự từ trái sang phải.

» Lựa chọn: Cách nạp tiền Mobi qua mã QR để tránh nhập sai mã

2. Do bị hệ thống khóa quyền nạp thẻ Mobi

Đối với mỗi nhà mạng đều quy định cách nạp thẻ. MobiFone cũng không ngoại lệ, nếu bạn nạp sai 5 lần thẻ nạp hệ thống sẽ khóa quyền nạp thẻ trên sim của bạn. Lúc này bạn nhấn vào sẽ hiển thị “lỗi dịch vụ này không được cho phép MobiFone”. Có nghĩa là bạn không thể nạp thẻ được nữa, nếu muốn mở quyền nạp thì bắt buộc phải gọi tổng đài Mobi nhờ hỗ trợ. Sau khi mở quyền, bạn cẩn thận nạp lại thẻ với mã số và cú pháp đúng nhất.

3. Nhập sai cú pháp nạp thẻ MobiFone

Đối với cách nạp thẻ truyền thống trên mã USSD của điện thoại cần nhấn đúng cú pháp. Nếu nhấn sai chắc chắn không có cách nào để nạp thẻ thành công.

Cú pháp nạp thẻ như sau:

*100*Mã thẻ# Gọi

4. Do hệ thống bị lỗi nhà mạng

Bên cạnh những lý do trên thì hệ thống của mạng MobiFone bị lỗi cũng khiến bạn không thể nào nạp thẻ được. Đây là vấn đề thường xuyên xảy ra với người dùng. Bạn có thể kiểm tra các thiết bị điện thoại của người thân, bạn bè xung quanh xem có gặp tình trạng này không. Nếu có hãy đợi khoảng 10 – 15 phút để thực hiện lại.

5. Do kết nối mạng không ổn định

Ngoài thẻ cào vật lý, nạp tiền qua My MobiFone hoặc qua Internet Banking được nhiều người sử dụng bởi tính tiện lợi. Tuy nhiên để nạp thành công, khách hàng cần đảm bảo đường truyền mạng ổn định mới thực hiện được.

Hãy đăng ký các gói cước 4G Mobi dung lượng data khủng để truy cập. Các gói cước ưu đãi khủng dưới đây đang được người dùng lựa chọn nhiều:

Hãy nhanh chóng cập nhật thông tin trên để khắc phục nạp card Mobi không được. Chúc bạn thực hiện thành công!

>>> Tin HOT:

• Cách đăng ký 4G MobiFone sử dụng tiết kiệm nhất
• Thẻ cào điện thoại bị mất số lấy lại như thế nào?