Không gọi được tổng đài MobiFone khách hàng không đăng ký được các dịch vụ mong muốn và cải thiện lỗi đang gặp phải. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Cùng 3gmobifones.com tìm hiểu chi tiết để nhanh chóng tìm được hướng khắc phục.

Hiện nay, một số giao dịch có thể thực hiện qua tổng đài MobiFone mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng, điều này giúp người dùng tiết kiệm khá nhiều thời gian. Tổng đài MobiFone hoạt động 24h/ 24h nên bạn có thể liên hệ bất kỳ mọi thời điểm, không phải đợi tổng đài làm việc.

Xử lý lỗi sim MobiFone không gửi được tin nhắn

Tra cứu lịch sử cuộc gọi sim MobiFone

Các gói cước 3G sim MobiFone khuyến mãi

sim mobifone khong goi duoc tong dai

Sim MobiFone không gọi được tổng đài vì sao?

Cách khắc phục sim bị lỗi không gọi được tổng đài MobiFone

Có rất nhiều nguyên nhân khiến thuê bao không thể gọi được cho tổng đài MobiFone, dưới đây sẽ là từng nguyên nhân và hướng khắc phục cụ thể.

1. Tài khoản hết tiền

Hiện nay, các tổng đài MobiFone đều sẽ tính phí vì thế để có thể gọi lên tổng đài bắt buộc tài khoản phải có đủ tiền. Các thuê bao trả trước thường gặp phải lỗi này vì thuê bao trả sau sẽ miễn cước gọi lên tổng đài.

Cách khắc phục: Bấm *101#Gọi kiểm tra tài khoản và nạp tiền vào nếu tài khoản hết tiền.

» Xem ngay: Cách nạp tiền trực tuyến MobiFone dễ dàng hơn

2. Sim bị khóa

Sim bị khóa bạn sẽ không thể gọi, nhắn tin và đăng ký 3G mạng MobiFone. Có thể sim đã hết hạn, chưa thanh toán cước hoặc chưa đăng ký chính chủ nên bị khóa.

Cách khắc phục: Tiến hành mở khóa, mỗi trường hợp sẽ có cách mở khóa khác nhau:

  • Sim hết hạn: Nạp tiền vào tài khoản hệ thống sẽ tự động mở khóa
  • Chưa thanh toán trước trả sau: Thực hiện thanh toán
  • Chưa đăng ký chính chủ: Mang sim và CMND đến cửa hàng MobiFone để đăng ký chính chủ.

» Tìm hiểu: Thời gian làm việc cửa hàng MobiFone trên toàn quốc

3. Tổng đài MobiFone quá tải

Trong những ngày có chương trình khuyến mãi hoặc mạng MobiFone bị lỗi thì tổng đài MobiFone sẽ quá tải, lúc này bạn sẽ không gọi được cho tổng đài 9090.

Cách khắc phục:

Bạn hãy liên hệ đến tổng đài vùng miền của MobiFone để được giải đáp:

  • Miền Bắc: 0904 144 144
  • Miền Trung: 0905 144 144
  • Miền Nam: 0908 144 144

Hoặc chat Online thông qua website và Fanpage Facebook hỗ trợ của MobiFone.

» Gợi ý: Cách đăng ký 4G mạng MobiFone truy cập vào Fanpage Facebook MobiFone nhanh hơn

Trên đây là thông tin chi tiết cách khắc phục sim MobiFone không gọi được tổng đài, hi vọng đã giúp bạn khắc phục lỗi và nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ tổng đài viên.