Đăng nhập My MobiFone không được là một trong những sự cố mà phần lớn người dùng dễ dàng gặp phải. My MobiFone chính là ứng dụng tiện ích giúp người dùng sử dụng với nhiều tính năng khác nhau. Khi bạn không đăng nhập được thì mọi giao dịch sẽ không được thực hiện.
Nguyên nhân khi không đăng nhập được thường xảy ra khi sim bị hỏng, chưa nhập đúng số điện thoại, chưa bật mạng, không nhận được mã OTP,… Vì vậy nếu bạn muốn khắc phục thì nhanh chóng tìm hiểu nhanh trong bài viết sau.
Cú pháp đăng ký 3G Mobi giá rẻ, không giới hạn
Tổng đài MobiFone là số mấy? Cách gọi miễn phí?
Những ngày khuyến mãi MobiFone hấp dẫn trong tháng
Lý do không đăng nhập được My MobiFone chưa ai biết
My MobiFone có những tính năng gì?
My MobiFone được hỗ trợ trên điện thoại thông minh giúp người dùng dễ dàng quản lý điện thoại. Ứng dụng My MobiFone được sử dụng trên điện thoại cùng nhiều tiện ích:
- Hỗ trợ người dùng đăng ký gói cước, kiểm tra gói cước khuyến mãi, kiểm tra dung lượng, huỷ gói cước đang dùng.
- Thanh toán các cước điện thoại, nạp tiền điện thoại, chuyển tiền cho thuê bao khác.
- Kiểm tra xem thông tin thuê bao của bạn đã chính chủ hay chưa.
- Xem các gói cước hot mới được triển khai.
- …
Nhưng khi đăng nhập My MobiFone, thuê bao của bạn phải đảm bảo kết nối internet ổn định. Nên đăng ký mạng 4G Mobi để truy cập thường xuyên hơn nhé!
» Xem thêm: Thông tin ứng dụng My MobiFone và cách sử dụng
Tại sao đăng nhập My MobiFone không được? Cách khắc phục?
Khi đăng nhập My MobiFone không thành công, khách hàng lo lắng liệu tài khoản của mình có bị lỗi hay không. Điều này sẽ ảnh hưởng ít nhiều trong quá trình sử dụng. Có nhiều nguyên nhân xuất phát đáng kể như:
1. Do kết nối mạng không ổn định
- Nguyên nhân: Khi đăng nhập My MobiFone khách hàng cần đảm bảo thiết bị có đăng ký mạng hoặc có wifi. Nếu kết nối mạng không ổn định hoặc không có thì việc truy cập sẽ gặp gián đoạn.
- Cách xử lý:
- Kiểm tra thiết bị đã bật dữ liệu di động/wifi hay chưa.
- Nếu chưa hãy tiến hành bật sau đó truy cập vào ứng dụng lại.
- Có thể lựa chọn đăng ký 4G sim Mobi để dùng mạng mượt mà hơn.
» Tham khảo thêm: Các gói 5G tốc độ cao của mạng Mobi giá rẻ nhất
2. Hệ thống My MobiFone đang bị lỗi
- Nguyên nhân: Hệ thống lỗi toàn mạng sẽ khiến thuê bao của bạn không đăng nhập được trên My MobiFone. Đây là tình trạng dễ gặp phải của nhiều người dùng.
- Cách xử lý:
- Xem thiết bị của người thân, bạn bè có bị lỗi hay không.
- Nếu lỗi hãy đợi hệ thống xử lý khoảng 30 phút – 1 tiếng và khởi động lại máy.
3. Do đăng nhập sai số điện thoại, mật khẩu
- Nguyên nhân: Khách hàng đăng nhập sai tài khoản My MobiFone thì hệ thống sẽ báo là không đúng và không thực hiện đăng nhập thành công. Để đảm bạn phải thực hiện đăng nhập số điện thoại, mật khẩu chính xác.
- Cách xử lý:
- Nếu quên mật khẩu đăng nhập khách hàng có thể thực hiện đăng nhập bằng mã OTP, bằng 3G/4G,…
- Nếu đã đăng nhập đúng nhưng vẫn không được thì hãy gọi ngay cho tổng đài nhà mạng MobiFone để được xử lý và hỗ trợ.
» Chi tiết: Sử dụng ứng dụng My MobiFone cho mọi thuê bao
4. Do đến nơi các vùng sóng yếu
- Nguyên nhân: Các nơi sóng yếu như hải đảo, vùng sâu vùng xa,… khiến thuê bao của bạn không thể nào kết nối và truy cập được vào My MobiFone hay các giao dịch khác.
- Cách xử lý:
- Di chuyển đến các nơi sóng mạnh như trạm phát sóng, khu vực đông dân cư.
- Hạn chế đến các nơi sóng yếu làm gián đoạn quá trình sử dụng sim.
» Hướng dẫn: Xử lý sim MobiFone bị mất sóng hiệu quả
5. Không nhận được mã OTP gửi về máy
Trường hợp không đăng nhập được My MobiFone khách hàng cũng nên biết đó là phải nhập đúng mã OTP về máy. Khi đăng nhập hãy nhập mã OTP để hệ thống xác minh có phải bạn đang đăng nhập hay không. Nếu mã OTP không gửi về thì bạn thử lại để hệ thống gửi nhé!
Trên đây là toàn bộ nguyên nhân và cách xử lý lỗi đăng nhập My MobiFone không thành công. Cùng lưu lại và thực hiện trên sim của mình nhé!
