Nhiều khách hàng sử dụng dòng điện thoại SamSung gặp phải sự cố đó là không thể gửi tin nhắn cho tổng đài. Vậy điện thoại Samsung không gửi được tin nhắn cho tổng đài là do đâu? Điều này khiến không ít khách hàng khó chịu khi không thực hiện được. Gửi tin nhắn đến tổng đài để đăng ký gói cước, kiểm tra dung lượng hay nhắn tin hưởng các tin nhắn khuyến mãi. Có thể thấy đây chính là trường hợp mà bạn dễ gặp phải.

Bạn hãy kiểm tra tài khoản của mình còn không. Đồng thời cũng kiểm tra xem tình trạng máy, tình trạng sóng điện thoại có ổn hay không. Khách hàng tìm hiểu nguyên nhân và hướng xử lý trong nội dung bài viết sau đây.

Nguyên nhân điện thoại SamSung không gửi được SMS cho tổng đài?

Điện thoại SamSung không gửi được tin nhắn cho tổng đài có nhiều nguyên nhân xảy ra. Và một trong những lý do khiến cho sự cố này xảy ra phổ biến như: 

• Điện thoại bị lỗi gửi tin nhắn. 
• Điện thoại mất sóng, sóng yếu do ở vùng sâu vùng xa. 
• Sim có vấn đề, sim hết tiền trong tài khoản. 
• Bị chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn. 
• Lỗi gửi sai đầu số tổng đài. 
• … 

Có quá nhiều nguyên nhân nhưng phần lớn người dùng gặp phải trường hợp này. Bạn hãy tìm hướng xử lý sao cho phù hợp nhé! 

» Chi tiết: Tổng đài 999 là gì? Tại sao không phản hồi?

Khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài của Samsung

Khi khách hàng gặp phải trường hợp điện thoại SamSung không gửi được SMS cho tổng đài thì cần khắc phục nhanh. Tuỳ vào từng lỗi sẽ có cách khắc phục riêng. Bạn nên tham khảo để biết và xử lý nhanh! 

Cách 1: Kiểm tra số trung tâm tin nhắn điện thoại SamSung đúng chưa

Số trung tâm tin nhắn chính là số của nhà mạng để có thể chuyển tin nhắn giữa các sim số với nhau. Vì vậy bạn cần phải cài đặt số trung tâm tin nhắn của mỗi nhà mạng phải chính xác. 

Để xem số trung tâm tin nhắn trên điện thoại SamSung bạn thực hiện như sau: 

• Bước 1: Truy cập vào mục tin nhắn trên điện thoại SamSung chọn vào dấu 3 chấm như hình → Chọn cài đặt → Chọn vào nhiều cài đặt hơn. 

• Bước 2: Nhấn vào tin nhắn SMS bạn sẽ thấy mục trung tâm tin nhắn. Xem đúng hay chưa và cài đặt lại nhé! 
• Bước 3: Sau khi thực hiện xong hãy nhấn gửi tin nhắn lại nhé! 

» Xem thêm: Nút wifi không bật được trên Samsung khắc phục thế nào?

Cách 2: Xem sim của bạn đang ở khu vực có sóng không 

Các khu vực như vùng sâu, vùng xa, hải đảo sẽ không có sóng hoặc sóng chập chờn. Vì vậy bạn gửi tin nhắn đến tổng đài hay gửi tin nhắn đến các số điện thoại khác liên tục bị lỗi. Do đó hãy di chuyển ra khu vực trên để tiếp tục gửi tin nhắn SMS. Nếu vẫn không gửi được thì bạn nên kiểm tra xem các thiết bị điện thoại xung quanh bạn có thể gửi không. 

Cách 3: Tháo sim ra và lắp lại 

Đối với trường hợp điện thoại SamSung của bạn không thể gửi được tin nhắn SMS thì hãy tháo sim ra và lắp lại. Có thể sim bạn bị lỏng, bị bụi bám nên việc kết nối không được ổn định. Bạn chỉ cần tháo sim ra, sau đó lắp lại và sử dụng bình thường. 

Cách 4: Kiểm tra số điện thoại tổng đài cần gửi đã đúng hay chưa

Đối với những số tổng đài của từng nhà mạng sẽ chia ra theo nhiều mục đích khác nhau. Tổng đài đăng ký gói cước khác với tổng đài đăng ký chuyển vùng. Có thể thấy đây chính là lỗi mà nhiều người gặp phải. 

• Tổng đài 9084: Tổng đài đăng ký gói cước 4G MobiFone
• Tổng đài 999: Tổng đài đăng ký gói cước, kiểm tra dung lượng, huỷ gói cước 4G MobiFone. 
• Tổng đài 9224: Tổng đài nhạc chờ MobiFone. 
• … 

Vì vậy nếu bạn sử dụng nhà mạng nào thì hãy liên hệ nhà mạng đó để được cung cấp đầu số chính xác nhất. 

» Hướng dẫn: Cách bật 5G trên Samsung thả ga kết nối Internet

Tại sao Samsung không gửi được tin nhắn cho tổng đài đã được giải đáp ở bài viết trên. Có nhiều nguyên nhân và cách xử lý khác nhau nên khách hàng cần lưu lại và thực hiện khi cần nhé!