Gọi tổng đài VietinBank có mất phí không và nếu mất thì mất bao nhiêu? Được biết, hệ thống Vietinbank có phân chia loại khách hàng để dễ quản lý và tư vấn khi gặp vấn đề. Cho nên, khi gọi các số điện thoại tổng đài ngân hàng Viettinbank cũng có thể miễn phí hoặc mất phí. Cụ thể, đối tượng nào là miễn phí và có phí, hãy cùng theo dõi bài viết sau của 3gmobifones.com để tìm đáp án nhé!

Goi tong dai Vietinbank co mat phi khong

Gọi tổng đài Vietinbank có mất phí không?

Tổng đài Vietinbank là số mấy?

Giống như các ngân hàng khác, Vietinbank cũng có hotline hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng. Bạn có thể liên hệ với Vietinbank qua các số điện thoại sau để gặp tổng đài viên của Vietinbank:

  • Dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 558 866
  • Cho khách hàng cá nhân: 1900 558 868
  • Cho khách hàng doanh nghiệp: 1900 558 886

Vậy gọi tổng đài VietinBank có mất phí không?

Khi thực hiện cuộc gọi đến số 1800 558 866, bạn sẽ không mất bất kỳ một chi phí nào (bao gồm chi phí viễn thông và tư vấn). Thế nhưng, khi gọi cho các số điện thoại khách hàng cá nhân và doanh nghiệp của Vietinbank, bạn sẽ phải trả mức phí như sau:

  • Cước viễn thông: 1.500đ/phút
  • Cước tư vấn dịch vụ: Miễn phí

Vì các cuộc gọi đến số tổng đài của Vietinbank dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiêp đều tính cước viễn thông. Vậy nên, bạn cần chuẩn bị sẵn nội dung cuộc gọi trước khi gọi, tránh phát sinh nhiều chi phí. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng ký các gói gọi ngoại mạng miễn phí của các nhà mạng để tiết kiệm chi phí.

» Hướng dẫn: Đăng ký gọi ngoại mạng MobiFone rẻ nhất chỉ từ 30K/tháng

Số tổng đài Vietinbank miễn phí hỗ trợ vấn đề gì?

Bạn gọi đến số điện thoại Vietinbank miễn phí 1800 558 866 dành cho đối tượng khách hàng ưu tiên. Sẽ nhận được chỉ dẫn liên hệ đến 2 số hotline dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Sau khi liên hệ đến 2 số điện thoại này, bạn sẽ nhận được các hỗ trợ sau:

  • Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Vietinbank
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
  • Hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ

Tại sao không gọi được tổng đài ngân hàng Vietinbank miễn phí

Nếu không thể gọi cho số điện thoại Hotline của Vietinbank, rất có thể là do:

  • Sim bị hỏng, bị khóa
  • Lỗi từ hệ thống Vietinbank
  • Không đủ số dư để gọi cho số KHCN hoặc KHDN của Vietinbank

Trong trường hợp này, hãy liên hệ đến các kênh CSKH khác của Vietinbank:

  • Fanpage: VietinBank (có tích xanh)
  • Zalo OA: Vietinbank

» Giải đáp: 1 số điện thoại đăng ký mấy tài khoản MB Bank?

Tóm lại, đáp án cho câu hỏi gọi tổng đài VietinBank có mất phí không là tùy thuộc vào số tổng đài mà bạn gọi. Nếu là khách hàng ưu tiên, bạn có thể gọi tổng đài Vietinbank miễn phí, gọi cho các số KHCN và KHDN thì phải trả 1.500đ/phút.