Cách khắc phục sim 5G MobiFone không vào được mạng

Không đáp ứng điều kiện sử dụng mạng 5G

Để sử dụng mạng 5G MobiFone, thuê bao của bạn phải thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sử dụng sim 5G MobiFone hoặc 4G MobiFone
• Thiết bị có hỗ trợ sóng 5G
• Sử dụng tại khu vực có phủ sóng 5G của MobiFone

» Xem chi tiết: Cách đổi sim 5G MobiFone miễn phí

Chưa bật mạng 5G MobiFone 

Bạn kiểm tra thiết bị đã được bật mạng 5G hay chưa. Có 2 trường hợp xảy ra:

• Nếu chưa bật thì tiến hành bật lên.
• Nếu đã bật mà không hiển thị 5G thì bạn khởi động lại thiết bị để hệ thống cập nhật lại dữ liệu.

Sim 5G MobiFone bị hỏng

• Sim bị hỏng, gãy hoặc rỉ vi mạch thì sẽ không thể truy cập được mạng cũng như sử dụng các dịch vụ khác như gọi, nhắn tin… Bạn lắp sim vào một thiết bị khác nếu vẫn không hiển thị sóng là sim đã bị hỏng.
• Bạn đến cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim. Cước phí là 25.000đ/ sim

» Cập nhật: Thời gian làm việc của các cửa hàng MobiFone trên toàn quốc

Hết dung lượng 5G MobiFone

Lỗi của nhà mạng

• Nếu khu vực bạn đang sử dụng có nhiều thiết bị cũng bị lỗi không truy cập vào được mạng thì có thể là do lỗi mạng hoặc nhà mạng đang nâng cấp hệ thống.
• Bạn liên hệ đến tổng đài MobiFone để báo tình trạng và đợi nhà mạng khắc phục

• Trả trước: 200đ/phút
• Trả sau: Miễn phí

• Miền Bắc: 0904.144.144
• Miền Trung: 0905.144.144
• Miền Nam: 0908.144.144