Tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ giải đáp nhanh các thắc mắc đang gặp phải của người dùng khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng. Tổng đài hoạt động 24/24 và hoàn toàn miễn phí nên khách hàng có thể liên hệ bất kỳ thời điểm nào để được hỗ trợ. Ngoài ra, MobiFone còn triển khai tổng đài riêng dành cho khách hàng nước ngoài sử dụng dịch vụ của nhà mạng tại Việt Nam với 5 thứ tiếng khác nhau.
Bên cạnh tư vấn, giải đáp, đăng ký các dịch vụ GTGT, đăng ký 3G/ 4G MobiFone khuyến mãi thì tổng đài Mobi còn tiếp nhận khiếu nại về thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ và góp ý của khách hàng…..Mỗi đầu số tổng đài sẽ có chức năng riêng, bạn nên nắm rõ lựa chọn tổng đài phù để hỗ trợ.
Đăng ký gói HD90 của MobiFone nhận dung lượng 4G
Đăng ký 4G MobiFone theo ngày trọn gói
Gọi tổng đài MobiFone miễn phí
Tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24
1. Danh sách số điện thoại tổng đài MobiFone
Dưới đây là tổng hợp tất cả các số điện thoại của tổng đài cskh Mobi. Nếu có vấn đề cần hỗ trợ, đừng ngần ngại mà hãy gọi ngay đến các đầu số này để được tư vấn và giúp đỡ nhé!
| Tổng đài | Chức năng |
| 9090 | Tổng đài tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc cho tất cả các khách hàng |
| 18001090 | Tổng đài tiếp nhận phàn nàn và góp ý từ người dùng |
| 9393 | Tổng đài hỗ trợ tư vấn cho khách là người ngoại quốc |
| 0904 144 144 0905 144 144 0908 144 144 | Tổng đài tư vấn hỗ trợ khách hàng theo vùng miền |
» Bạn cần biết: Tổng hợp danh sách cửa hàng MobiFone trên toàn quốc
2. Số hotline tổng đài Mobi thông dụng
Để giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ MobiFone, bạn có thể gọi ngay đến các đầu số tổng đài thông dụng thông qua số điện thoại Mobi của mình:
| Tổng đài | Chức năng | Cước phí |
| 9090 |
| 200đ/phút (Các thuê bao trả sau được miễn phí) |
| Miền Bắc: 0904 144 144 | Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng mạng khác ngoài MobiFone hoặc gọi đến tổng đài bằng điện thoại bàn. | Theo cước hiện hành của nhà mạng |
| Miền Trung: 0905 144 144 | ||
| Miền Nam: 0908 144 144 |
» Tìm hiểu: Làm sao để kiểm tra dung lượng 4G của MobiFone chính xác nhất?
Chi tiết cách gọi đến từng tổng đài cskh MobiFone
1. Tổng đài giải đáp tất cả thắc mắc 9090
Khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ và cần hỗ trợ từ nhà mạng MobiFone, bạn có thể gọi ngay đến số hotline tổng đài 9090 để được giúp đỡ. Chi tiết như sau:
Tổng đài 9090 sẽ được chia thành 4 nhánh, tùy vào nhu cầu hỗ trợ bạn lựa chọn nhánh phù hợp:
- Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ 3G/4G MobiFone và các dịch vụ GTGT.
- Phím 2: Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, bán máy, chăm sóc khách hàng.
- Phím 3: Tư vấn các gói cước hot hiện nay
- Phím 4: Tư vấn các dịch vụ giúp thanh toán cước
** Lưu ý:
- Thời gian làm việc: 24/24
- Bạn nên chọn chính xác nhánh mình cần hỗ trợ để tránh phát sinh cước không cần thiết.
- Cước phí: 200đ/ phút (miễn phí đối với các thuê bao trả sau)
» Tham khảo: Cách đăng ký 4G cho tài khoản MobiFone
2. Tổng đài tư vấn theo vùng miền
Trong trường hợp sim MobiFone của bạn không thể gọi lên tổng đài để được hỗ trợ tư vấn thì bạn có thể dùng các số khác mạng hoặc điện thoại bàn gọi qua 3 số hotline dưới đây:
| Khu vực | Tổng đài MobiFone | Chức năng | Cước phí |
| Miền Bắc | 0904 144 144 | Giải đáp, tư vấn thắc mắc, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cung cấp khuyến mãi, khiếu nại,… | Tính cước theo quy định hiện hành của từng nhà mạng. |
| Miền Trung | 0905 144 144 | ||
| Miền Nam | 0908 144 144 |
** Lưu ý: Thời gian hoạt động của các tổng đài là từ 7-20h hằng ngày.
3. Tổng đài giải quyết khiếu nại và nhận góp ý từ khách hàng
Hotline 18001090 là tổng đài chuyên tiếp nhận ý kiến phàn nàn từ khách hàng. Trong quá trình sử dụng dịch vụ MobiFone, nếu bạn có bất kỳ góp ý hay bức xúc nào thì có thể liên lạc ngay theo cách dưới đây:
- Từ bàn phím bấm gọi số điện thoại 18001090
- Giờ làm việc: 24/24
- Cước phí: Hoàn toàn miễn phí
» Giải quyết: Hủy các dịch vụ trừ tiền ngầm cho sim MobiFone
4. Tổng đài dành cho người nước ngoài
Tổng đài hỗ trợ các khách hàng là người ngoại quốc sang Việt Nam du lịch hoặc có ý định định cư lâu dài tại Việt Nam. Để liên lạc khi cần được giúp đỡ, bạn hãy bấm gọi số 9393 trên bàn phím di động.
Hiện nay, nhà mạng đang triển khai 5 ngôn ngữ cho tổng đài 9393. Bạn chọn nhánh phù hợp với nhu cầu:
- Phím 1: Tiếng Anh
- Phím 2: Tiếng Hoa
- Phím 3: Tiếng Hàn
- Phím 4: Tiếng Nhật
- Phím 5: Tiếng Khơ-me
** Lưu ý:
- Thời gian làm việc: 24/24
- Cước phí: Miễn phí cho tất cả thuê bao MobiFone
» Hướng dẫn: Thủ tục hòa mạng Mobi cho thuê bao người nước ngoài
Chúc bạn có những phút giây trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của MobiFone và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24.