Tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ giải đáp nhanh các thắc mắc đang gặp phải của người dùng khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng. Tổng đài hoạt động 24/24 và hoàn toàn miễn phí nên khách hàng có thể liên hệ bất kỳ thời điểm nào để được hỗ trợ. Ngoài ra, MobFone còn triển khai tổng đài riêng dành cho khách hàng nước ngoài sử dụng dịch vụ của nhà mạng tại Việt Nam với 5 thứ tiếng khác nhau.

Bên cạnh tư vấn, giải đáp, đăng ký các dịch vụ GTGT, đăng ký 3G sim MobiFone/ 4G MobiFone khuyến mãi thì tổng MobiFone còn tiếp nhận khiếu nại về thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ và góp ý của khách hàng…….Mỗi tổng đài sẽ có chức năng riêng, bạn nên nắm rõ lựa chọn tổng đài phù để hỗ trợ.

Đăng ký gói HD90 của MobiFone nhận dung lượng 4G

Hướng dẫn bắn tiền MobiFone cho thuê bao cháy túi

Gói cước khuyến mãi gọi nội mạng của MobiFone

cach goi tong dai mobifone

Tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24

1. Danh sách tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone

Để giải đáp các thắc mắc về dịch vụ MobiFone, bạn có thể gọi ngay đến các đầu sốtổng đài thông qua số điện MobiFone của mình:

Tổng đàiChức năngCước phí
9090Tổng đài 9090 được chia thành 3 nhánh, tùy vào nhu cầu hỗ trợ bạn lựa chọn nhánh phù hợp:

  • Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ 3G MobiFone, 4G MobiFone và các dịch vụ GTGT.
  • Phím 2: Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, bán máy, chăm sóc khách hàng.
  • Phím 3: Hỗ trợ giải đáp các vấn đề khác
 

200đ/phút

(Các thuê bao trả sau được hoàn toàn miễn phí)

1800 1090Chuyên tiếp nhận ý kiến khiếu nại và góp ý của khách hàng:

  • Khiếu nại về các dịch vụ trừ tiền của MobiFone và thái độ phục vụ, hỗ trợ của nhân viên.
  • Các ý kiến, góp ý về quá trình sử dụng dịch vụ, các dịch vụ của MobiFone.
Miễn phí

 

9393Tư vấn, hỗ trợ khách hàng người nước ngoài sử dụng sim MobiFone tại Việt Nam. Chọn ngôn ngữ hỗ trợ theo các phím sau:

  • 1: Tiếng Anh
  • 2: Tiếng Hoa
  • 3: Tiếng Hàn
  • 4: Tiếng Nhật
  • 5: Tiếng Khơ-me
Miễn phí
0935 030 681Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ 3G/4G của MobiFoneTính theo cước gọi thông thường

2. Cách liên hệ tổng đài MobiFone từ mạng khác hoặc điện thoại bàn

Trong trường hợp sim MobiFone của bạn không thể gọi lên tổng đài để được hỗ trợ tư vấn thì bạn có thể dùng các số khác mạng hoặc điện thoại bàn gọi qua 3 số hotline dưới đây:

Khu vựcTổng đài MobiFone Chức năngCước phí
Miền Bắc0904 144 144Giải đáp, tư vấn thắc mắc, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cung cấp khuyến mãi, khiếu nại,…Tính cước theo quy định hiện hành của từng nhà mạng.
Miền Trung0905 144 144
Miền Nam0908 144 144

Chúc bạn có những phút giây trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của MobiFone và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24.

» Cập nhật: Các gói cước 3G MobiFone 1 ngày không giới hạn mới nhất giúp bạn kết nối Internet mọi nơi