Tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone là thông tin mà hầu hết các khách hàng quan tâm mỗi ngày. Đây được xem như là “cứu cánh” dành cho những người dùng mạng Mobi gặp khó khăn nhưng không biết phải tìm kiếm ở đâu. Không chỉ thuê bao trong nước, các thuê bao là người nước ngoài cũng có thể được giúp đỡ qua Hotline Mobi.

Hiện tại, nhà mạng Mobi đang cung cấp 3 đầu số chính3 đầu số phụ phục vụ cho từng vùng miền. Các tổng đài có chức năng hỗ trợ giải quyết những vấn đề riêng biệt. Hãy cùng 3gmobifones.com tìm hiểu chi tiết từng số điện thoại qua bài viết dưới đây.

Đăng ký gói HD90 của MobiFone nhận dung lượng 4G

Đăng ký 4G MobiFone theo ngày trọn gói

Gói cước khuyến mãi gọi nội mạng của MobiFone

tong dai mobifone

Gọi tổng đài MobiFone miễn phí

Tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng miễn phí 24/24

  • Các số điện thoại hỗ trợ khách hàng của mạng Mobi hoạt động 24/24. Vì vậy, thuê bao của bạn hoàn toàn có thể gọi đến bất kỳ lúc nào để nhờ giúp đỡ.
  • Dưới đây là một số hotline thông dụng, thường xuyên được nhiều khách hàng gọi đến nhất. Bao gồm tổng đài 9090 và các số điện thoại hỗ trợ theo vùng miền. Chi tiết như sau:
Tổng đàiChức năng
9090
  • Tổng đài hỗ trợ giải đáp tất cả các thắc mắc trong quá trình sử dụng sim như: Cách đăng ký 3G Mobi, các dịch vụ như nhạc chờ, chuyển tiền, ứng tiền,..)
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin về các gói cước 4G Mobi hot và phù hợp nhất hiện nay
Miền Bắc: 0904 144 144
  • Thay thế cho đầu số 9090 trong trường hợp quá tải.
  • Phù hợp cho mọi khách hàng viễn thông trên toàn quốc, bao gồm thuê bao nội mạng và ngoại mạng MobiFone.
  • Các thuê bao sử dụng điện thoại bàn cũng có thể liên lạc qua số này.
Miền Trung: 0905 144 144
Miền Nam: 0908 144 144
  • Để hiểu rõ hơn về các tổng đài hỗ trợ của MobiFone, bạn hãy tiếp tục tham khảo nội dung bên dưới nhé!

» Tìm hiểu: Nguyên nhân sim MobiFone không gọi được cho tổng đài

1. Tổng đài 9090 của MobiFone giải đáp mọi thắc mắc

Được biết, 9090 là tổng đài được nhiều thuê bao tin tưởng và lựa chọn để nhờ hỗ trợ nhất.

  • Chức năng: Hỗ trợ, tư vấn tất cả các dịch vụ Mobi đang được triển khai hiện nay.
  • Thời gian làm việc: 24/24 suốt cả tuần (Từ thứ hai đến chủ nhật)
  • Cước phí: Thuê bao trả trước là 200đ/phút, miễn phí cho thuê bao trả sau.

Từ bàn phím di động, bạn bấm gọi 9090 và chọn 1 trong các phím tắt sau để được hỗ trợ đúng dịch vụ mình cần.

  • Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ 3G/4G MobiFone và các dịch vụ GTGT.
  • Phím 2: Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, bán máy, chăm sóc khách hàng.
  • Phím 3: Tư vấn các gói cước HOT hiện nay
  • Phím 4: Tư vấn các dịch vụ giúp thanh toán cước

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G 1 tháng cho sim MobiFone

2. Số điện thoại tư vấn MobiFone theo vùng miền

Trong trường hợp đầu số 9090 báo quá tải, bạn có thể gọi đến các hotline nhà mạng theo vùng miền để được hỗ trợ. Ngoài ra, đối với các thuê bao máy bàn hoặc ngoại mạng thì các tổng đài này chính là sự lựa chọn tốt nhất.

Khu vực nhà mạngChức năng
Miền Bắc: 0904 144 144Giải đáp, tư vấn thắc mắc, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cung cấp khuyến mãi, khiếu nại,…
Miền Trung: 0905 144 144
Miền Nam: 0908 144 144
  • Cước phí: Tính cước theo quy định hiện hành của từng nhà mạng

** Lưu ý: Thời gian hoạt động của các tổng đài là từ 7-20h hằng ngày.

3. Tổng đài giải quyết khiếu nại và nhận góp ý từ khách hàng Mobi

Hotline 18001090 là tổng đài chuyên tiếp nhận ý kiến phàn nàn từ khách hàng. Nếu có bất kỳ góp ý hoặc bức xúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn hãy gọi ngay cho số điện thoại này. Các tổng đài viên MobiFone chắc chắn sẽ tiếp nhận và khắc phục cho bạn ngay lập tức.

  • Từ bàn phím bấm gọi số điện thoại 18001090
  • Giờ làm việc: 24/24
  • Cước phí: Hoàn toàn miễn phí

» Giải quyết: Hủy các dịch vụ trừ tiền ngầm cho sim MobiFone

4. Tổng đài MobiFone miễn phí dành cho người nước ngoài

Tổng đài hỗ trợ các khách hàng là người ngoại quốc sang Việt Nam du lịch hoặc có ý định định cư lâu dài tại Việt Nam. Để liên lạc khi cần được giúp đỡ, bạn hãy bấm gọi số 9393 trên bàn phím di động.

Hiện nay, nhà mạng đang triển khai 5 ngôn ngữ cho tổng đài 9393. Bao gồm: Tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Hàn, tiếng Nhật và tiếng Khơ-me.

** Lưu ý:

  • Thời gian làm việc: 24/24
  • Cước phí: Miễn phí cho tất cả thuê bao MobiFone

» Bạn cần biết: Tổng hợp danh sách cửa hàng MobiFone trên toàn quốc

Chúc bạn có những phút giây trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của MobiFone và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ các số điện thoại cskh MobiFone 24/24.