Không nhận được tin nhắn MobiFone khiến quá trình sử dụng sim bị gián đoạn, ảnh hưởng ít nhiều đến cuộc sống và công việc. Đây cũng chính là một trong những vấn đề được nhiều khách hàng thắc mắc hiện nay. Thực tế, thuê bao của nhà mạng gặp lỗi không nhận được tin nhắn bởi nhiều lý do khác nhau. Nguyên nhân có thể xuất phát từ phía nhà mạng lẫn điện thoại của người dùng.

Vậy những nguyên nhân nào khiến sim Mobi không thể nhận được tin nhắn? Có cách nào để khắc phục hay không? Câu trả lời sẽ có trong nội dung dưới đây, cùng 3gmobifones.com tìm hiểu để nhanh chóng khắc phục lỗi này nhé!

Các gói cước 4G MobiFone theo ngày dễ đăng ký và sử dụng

5 cách kiểm tra dung lượng các gói cước 4G MobiFone bạn đang tham gia

Dịch vụ ứng tiền cho tài khoản MobiFone 

khong nhan duoc tin nhan mobifone

Vì sao sim không nhận được tin nhắn MobiFone

Những nguyên nhân khiến sim MobiFone không thể nhận tin nhắn

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim MobiFone không nhận được tin nhắn. Từng nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Tìm hiểu thông tin dưới đây để tìm ra lý do và chọn cho mình cách xử lý thích hợp nhất nhé!

1. Sim MobiFone bị chặn 2 chiều

Vì một vài nguyên nhân trong quá trình sử dụng sim như sim hết hạn sử dụng, nạp thẻ sai quá 5 lần,.. mà bạn đã bị khóa 2 chiều của sim MobiFone. Lúc này, mọi hoạt động, bao gồm cả việc nhận tin nhắn cũng sẽ bị gián đoạn. Bạn không thể sử dụng sim để liên lạc với các thuê bao khác.

Cách khắc phục: Hướng giải quyết duy nhất là bạn mang CMND hoặc thẻ căn cước đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất để được hỗ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.

Sau khi thành công, bạn có thể nhận tin nhắn cũng như nghe gọi lại bình thường.

»Tìm hiểu: 2 cách kiểm tra sim MobiFone đang hoạt động hay bị chặn chiều 

2. Sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn MobiFone

Nếu trước đây bạn đã từng đăng ký sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn của MobiFone thì rất có thể thuê bao bạn muốn gửi tin nhắn đang nằm trong danh sách được đăng ký. Vì vậy, bạn không thể nhắn tin hay nhận tin nhắn từ họ.

Để có thể tiếp tục nhận tin nhắn từ những thuê bao đó, bạn cần hủy dịch vụ chặn tin nhắn hoặc xóa số điện thoại ra khỏi danh sách chặn.

Cách khắc phục: Cài đặt => Tin nhắn => Danh sách chặn => Loại bỏ số điện thoại bạn cần nhận tin nhắn.

» Xem ngay: Thông tin và cách sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn MobiFone

3. Bạn chỉ không nhận được các tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng

Các chương trình khuyến mãi mà MobiFone gửi riêng đến từng khách hàng hầu như đều có ưu đãi rất lớn. Nhiều gói cước 4G Mobi hot hiện nay, bạn muốn đăng ký thì phải có tin nhắn mời tham gia từ nhà mạng.

Các tin nhắn này thường được gửi rất thường xuyên nên nếu đã lâu bạn không nhận được sms thì có thể bạn đã chặn tin khuyến mãi của nhà mạng MobiFone.

Cách khắc phục: Soạn ngay DK gửi 9241 để mở khóa.

4. Lỗi trung tâm tin nhắn MobiFone

Đây là lỗi của hệ thống tổng đài dẫn đến toàn bộ thuê bao thuộc nhà mạng đều không thể thực hiện nhận tin nhắn từ thuê bao khác.

Cách khắc phục: Liên hệ ngay với số hotline của tổng đài cskh MobiFone để thông báo và chờ được giải quyết.

» Tìm hiểu: Cách khắc phục lỗi sim MobiFone không gửi được tin nhắn

5. Để thiết bị ở chế độ máy bay

Khi bật chế độ máy bay, thiết bị của bạn sẽ ngắt toàn bộ những hoạt động như nghe gọi, nhận tin nhắn và sử dụng 3G….Chính vì thế, bạn hãy kiểm tra thiết bị của mình có đang ở chế độ máy bay hay không và tắt đi nhé!

6. Thuê bao không bật 3G/ 4G khi nhận các tin nhắn MMS

Tin nhắn MMS MobiFone là các tin nhắn đa phương tiện. Để nhận được những tin nhắn này, điện thoại của bạn phải hỗ trợ hoặc được kết nối mạng 3G/ 4G MobiFone.

Khắc phục: Bật 3G/ 4G để nhận tin nhắn.

» Tham khảo: Cách đăng ký các gói cước 4G của MobiFone giúp bạn nhận tin nhắn nhanh chóng 

Với những thông tin trên, hi vọng đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc tại sao sim MobiFone không nhận được tin nhắn và tiếp tục nhận tin nhắn từ bạn bè, người thân.