Trong quá trình sử dụng người dùng dễ mắc phải tình trạng sim MobiFone không nhận được tin nhắn. Điều này khiến cho người dùng bị gián đoạn trong lúc phản hồi của người thân, bạn bè hay tin nhắn tổng đài. Vậy nguyên nhân là gì? Tại sao sim không nhận được SMS? 

Để có cách xử lý nhanh nhất bạn nên tìm hiểu cách thực hiện trong nội dung sau. Có nhiều lý do khiến cho sim của bạn rơi vào tình trạng này. Vì vậy khắc phục càng sớm càng tốt nhằm sử dụng xuyên suốt hơn. 

Các gói 4G ngày Mobi dễ đăng ký và sử dụng

5 cách kiểm tra dung lượng 4G MobiFone bạn đang tham gia

Dịch vụ ứng tiền MobiFone vào tài khoản chính

6 Cách khắc phục Sim MobiFone không nhận được tin nhắn

Lý do sim MobiFone không nhận được tin nhắn là gì? 

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim MobiFone không nhận được tin nhắn. Một trong những lý do dưới đây cũng có thể khiến cho bạn không nhận được SMS. 

• Sim bị chặn chiều do chưa thanh toán cước hoặc đã lâu không sử dụng. 
• Đăng đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn MobiFone. 
• Hộp tin bị đầy. 
• Lỗi hệ thống nhà mạng MobiFone. 
• Đang để máy ở chế độ máy bay. 
• Đang ở trong vùng không có sóng, sóng yếu. 
• …

» Bạn có gặp: Lỗi sim Mobi không gửi được tin nhắn hay không?

Sửa lỗi sim MobiFone không nhận được tin nhắn thành công. 

Từng nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Tìm hiểu thông tin dưới đây để tìm ra lý do và chọn cho mình cách xử lý thích hợp nhất nhé!

1. Sim MobiFone bị chặn 2 chiều

Vì một vài nguyên nhân trong quá trình sử dụng sim như sim hết hạn sử dụng, nạp thẻ sai quá 5 lần,.. mà bạn đã bị khóa 2 chiều của sim MobiFone. Lúc này, mọi hoạt động, bao gồm cả việc nhận tin nhắn cũng sẽ bị gián đoạn. Bạn không thể sử dụng sim để liên lạc với các thuê bao khác.

Cách khắc phục:

• Hướng giải quyết duy nhất là bạn mang CMND hoặc thẻ căn cước đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất để được hỗ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.
• Sau khi thành công, bạn có thể nhận tin nhắn cũng như nghe gọi lại bình thường.

»Tìm hiểu: 2 cách kiểm tra sim MobiFone đang hoạt động hay bị chặn chiều 

2. Sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn MobiFone

Nếu trước đây bạn đã từng đăng ký sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn của MobiFone thì rất có thể thuê bao bạn muốn gửi tin nhắn đang nằm trong danh sách được đăng ký. Vì vậy, bạn không thể nhắn tin hay nhận tin nhắn từ họ.

Để có thể tiếp tục nhận tin nhắn từ những thuê bao đó, bạn cần hủy dịch vụ chặn tin nhắn hoặc xóa số điện thoại ra khỏi danh sách chặn.

Cách khắc phục:

• Nhấn vào Cài đặt » Tin nhắn » Danh sách chặn » Loại bỏ số điện thoại bạn cần nhận tin nhắn.
• Nếu đang sử dụng dịch vụ chặn tin nhắn thì nên gọi tổng đài 18001090 nhân viên hỗ trợ kiểm tra và mở. 

3. Bạn chỉ không nhận được các tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng

Các chương trình khuyến mãi của MobiFone gửi riêng đến từng khách hàng hầu như đều có ưu đãi rất lớn. Nhiều gói cước HOT hiện nay, bạn muốn đăng ký thì phải có tin nhắn mời tham gia từ nhà mạng.

Các tin nhắn này thường được gửi rất thường xuyên nên nếu đã lâu bạn không nhận được SMS thì có thể bạn đã chặn tin khuyến mãi của nhà mạng MobiFone.

Cách khắc phục:

• Soạn ngay DK gửi 9241 để mở khóa. 
• Hoặc liên hệ tổng đài 18001090 nhân viên kiểm tra. 

» Tham khảo: Các gói 4G MobiFone giá rẻ khuyến mãi hấp dẫn

4. Lỗi trung tâm tin nhắn MobiFone

Đây là lỗi của hệ thống tổng đài dẫn đến toàn bộ thuê bao thuộc nhà mạng đều không thể thực hiện nhận tin nhắn từ thuê bao khác.

Cách khắc phục:

• Các số trung tâm tin nhắn MobiFone là:
  • +84900000017
  • +84900000023
  • +84900000042
  • +84900000066
• Sau khi có số bạn thực hiện cài đặt lại trên máy như sau: 
  • Đối với điện thoại iOS: *5005*7672*Số trung tâm tin nhắn#
  • Đối với điện thoại Android: Vào tin nhắn chọn mục cài đặt ⇒ Chọn số trung tâm tin nhắn. 

5. Để thiết bị ở chế độ máy bay

Khi bật chế độ máy bay, thiết bị của bạn sẽ ngắt toàn bộ những hoạt động như nghe gọi, nhận tin nhắn và sử dụng 3G….Chính vì thế, bạn hãy kiểm tra thiết bị của mình có đang ở chế độ máy bay hay không và tắt đi nhé!

6. Đang nằm trong vùng không có sóng

Các vùng như hải đảo, vùng sâu và vùng xa thường không có sóng hoặc sóng yếu. Vì vậy khi nằm trong khu vực này bạn không thể nào thực hiện các thao tác như gọi điện, nhắn tin, truy cập mạng trên sim. 

Cách khắc phục:

• Di chuyển ra khỏi vùng trên và thực hiện lại.
• Nên đến gần vùng đông dân cư và sóng mạnh để sử dụng sim. 

» Tham khảo: Cách đăng ký các gói cước 4G của MobiFone giúp bạn nhận tin nhắn nhanh chóng 

Với những thông tin trên, hi vọng đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc tại sao sim Mobi không nhận được tin nhắn và tiếp tục nhận tin nhắn từ bạn bè, người thân.