Bên cạnh tổng đài Mobi, email hay website thì trang Fanpage Facebook của MobiFone cũng được nhiều người biết đến. Bạn có thể truy cập Fanpage Facebook của từng trang tại khu vực MobiFone nơi mình sinh sống hoặc inbox vào trang Mobi hỗ trợ toàn quốc. Đây chính là kênh hỗ trợ chính thống, giúp giải đáp các vấn đề viễn thông của khách hàng triệt để.
Facebook là trang mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất hiện nay tại Việt Nam. Nắm bắt được tình hình MobiFone đã tạo nhiều trang Fanpage Facebook để hỗ trợ người dùng. Đồng thời khi thông tin các dịch vụ, gói cước mới, khuyến mãi được đăng tải trên trang Facebook MobiFone, khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn.
Cách huỷ dịch vụ trừ tiền của MobiFone
+5 Trang Fanpage Facebook của MobiFone hỗ trợ khách hàng
Tổng hợp các trang của MobiFone hỗ trợ khách hàng
Ngoài trang Facebook MobiFone hỗ trợ toàn quốc thì các khu vực cũng có các trang Facebook riêng để thông tin gói cước, chương trình khuyến mãi tại khu vực đó. Cụ thể như sau:
| Khu vực hỗ trợ | Tên Facebook MobiFone | Link Facebook MobiFone |
| Toàn quốc | MobiFone (có tích xanh bên cạnh) | https://www.facebook.com/mobifone/ |
| MobiFone KV2 | MobiFone Saigon | https://facebook.com/mobifonesaigon.9090 |
| MobiFone KV3 | MobiFone Zone3 | https://www.facebook.com/MobiFoneZone3 |
| MobiFone KV4 | MobiFone khu vực 4 | https://www.facebook.com/mobifonekv4.vn |
| MobiFone KV5 | MobiFone khu vực 5 | https://www.facebook.com/mobifonekhuvuc5 |
| MobiFone KV6 | MobiFone khu vực 6 | https://www.facebook.com/mobifone6 |
» Xem ngay: Các dịch vụ MobiFone có thể thực hiện Online, trực tuyến tại nhà
Cách nhắn tin trên trang Facbook của MobiFone
Nhắn tin trên trang Facebook MobiFone cũng thực hiện tượng tự khi bạn nhắn tin trên trang Fanpage Facebook khác hoặc cho bạn bè. Cách nhắn tin cho Facebook MobiFone như sau:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook MobiFone, sau đó bạn nhấn vào biểu tượng tin nhắn.
- Bước 2: Khung trò chuyện hiển thị, bạn nhập nội dung các yêu cầu muốn được hỗ trợ, tư vấn sau đó nhấn gửi. Bạn đợi tin nhắn phản hồi từ nhà mạng. Bạn nên cung cấp thêm số điện thoại để nhà mạng chủ động gọi ra hỗ trợ.
» Tìm hiểu: Tại sao tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý ?
Trang Fanpage Facebook MobiFone hỗ trợ vấn đề gì?
Trang Facebook MobiFone hỗ trợ tất cả thông tin, vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà mạng như:
- Người dùng phản ánh các lỗi đang gặp phải trên sim
- Tư vấn các dịch vụ, giá trị gia tăng, 3G/ 4G MobiFone
- Tìm hiểu các chương trình khuyến mãi Mobi
- Người dùng còn có thể đóng góp ý kiến hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
- ……
» Gợi ý: Cách đăng ký 4G MobiFone tốc độ cao ưu đãi 120GB, miễn phí
Trên đây là thông tin các trang Facebook MobiFone hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hi vọng đã giúp bạn có thêm kênh hỗ trợ mới kịp thời khắc phục sự cố đang gặp phải.
