Để kịp đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của người dùng, MobiFone triển khai nhiều kênh hỗ trợ Online khác nhau như qua hotline, Email và cả trên Facebook. Không thể đến cửa hàng hoặc không liên hệ được với tổng đài MobiFone do quá tải thì khách hàng có thể truy cập vào các trang Fanpage Facebook của MobiFone để yêu cầu hỗ trợ hoặc tư vấn dịch vụ. Vậy các trang Facebook của MobiFone là những trang nào? Theo dõi chi tiết trong nội dung dưới đây.

Facebook là trang mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất hiện nay tại Việt Nam. Nắm bắt được tình hình MobiFone đã tạo nhiều trang Fanpage Facebook để hỗ trợ người dùng. Đồng thời khi thông tin các dịch vụ, gói cước mới, khuyến mãi được đăng tải trên trang Facebook MobiFone, khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn.

Cách huỷ dịch vụ trừ tiền của MobiFone

Cách ứng tiền MobiFone nhiều lần

Chương trình khuyến mãi nạp thẻ MobiFone mới nhất

trang fanpage facebook cua mobifone

Các trang Fanpage Facebook của MobiFone hỗ trợ khách hàng

Tổng hợp: Các trang của MobiFone hỗ trợ khách hàng

Ngoài trang Facebook MobiFone hỗ trợ toàn quốc thì các khu vực cũng có các trang Facebook riêng để thông tin gói cước, chương trình khuyến mãi tại khu vực đó. Cụ thể như sau:

Khu vực hỗ trợTên Facebook MobiFoneLink Facebook MobiFone
Toàn quốcMobiFone (có tích xanh bên cạnh)https://www.facebook.com/mobifone/
MobiFone KV2MobiFone Saigonhttps://facebook.com/mobifonesaigon.9090
MobiFone KV3MobiFone Zone3https://www.facebook.com/MobiFoneZone3
MobiFone KV6MobiFone khu vực 6https://www.facebook.com/mobifone6

» Xem ngay: Các dịch vụ MobiFone có thể thực hiện Online, trực tuyến tại nhà

Cách nhắn tin trên trang Facbook của MobiFone

Nhắn tin trên trang Facebook MobiFone cũng thực hiện tượng tự khi bạn nhắn tin trên trang Fanpage Facebook khác hoặc cho bạn bè. Cách nhắn tin cho Facebook MobiFone như sau:

  • Bước 1: Từ điện thoại có đăng ký 3G mạng MobiFone hoặc 4G MobiFone bạn truy cập vào Facebook MobiFone, sau đó bạn nhấn vào biểu tượng tin nhắn.
  • Bước 2: Khung trò chuyện hiển thị, bạn nhập nội dung các yêu cầu muốn được hỗ trợ, tư vấn sau đó nhấn gửi. Bạn đợi tin nhắn phản hồi từ nhà mạng. Bạn nên cung cấp thêm số điện thoại để nhà mạng chủ động gọi ra hỗ trợ.

» Tìm hiểu: Tại sao tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý ?

Trang Fanpage Facebook MobiFone hỗ trợ vấn đề gì?

Trang Facebook MobiFone hỗ trợ tất cả thông tin, vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà mạng như:

  • Người dùng phản ánh các lỗi đang gặp phải trên sim
  • Tư vấn các dịch vụ, giá trị gia tăng, 3G/ 4G MobiFone
  • Tìm hiểu các chương trình khuyến mãi
  • Người dùng còn có thể đóng góp ý kiến hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
  • ……

» Gợi ý: Cách đăng ký 4G MobiFone khuyến mãi ưu đãi 120GB, miễn phí

Trên đây là thông tin các trang Facebook MobiFone hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hi vọng đã giúp bạn có thêm kênh hỗ trợ mới kịp thời khắc phục sự cố đang gặp phải.