Nhiều khách hàng muốn huỷ đi gói cước D10 khi không còn nhu cầu dùng mạng 1 ngày. Tuy nhiên, tại sao không hủy được gói D10 MobiFone? Nhiều trường hợp, khi huỷ gói D10 hệ thống sẽ báo lỗi, báo không thành công,… Vậy nguyên nhân do đâu? Cách xử lý ra sao? Cùng 3gmobifones.com tìm hiểu nhanh!

Có nhiều lý do khiến bạn không thực hiện huỷ D10 của Mobi thành công. Có thể do bạn soạn tin nhắn sai cú pháp, tin nhắn huỷ quá quy định của gói,… Mọi nguyên nhân sẽ được xử lý nhanh chóng trong nội dung sau.

Những gói cước 3G của MobiFone giá rẻ nhất cho mọi TB

Cú pháp đăng ký mạng 5G Mobi tốc độ gấp 10 lần 4G

Cách kiểm tra tài khoản MobiFone trả trước, trả sau

khong huy duoc goi D10 mobifone

Giải đáp: Tại sao không hủy được gói D10 MobiFone?

Tại sao không huỷ được gói D10 MobiFone?

Nếu bạn chưa biết tại sao không huỷ được gói D10 MobiFone thì nên nắm rõ từng nguyên nhân sau đây:

  • Soạn sai tin nhắn huỷ gói cước D10 MobiFone.
  • Không đủ tiền trong tài khoản khi huỷ gói.
  • Do hệ thống MobiFone lỗi.
  • Do bạn đã chặn tin nhắn ngắn từ tổng đài.

» Bạn có gặp: Lỗi tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô cớ hay không?

Cách khắc phục lỗi không huỷ được gói cước D10 MobiFone

Huỷ gói D10 Mobi không thành công sẽ khiến sim của bạn bị gia hạn gói cước mỗi ngày. Điều này làm hao hụt tài khoản của bạn trong tích tắc. Hãy theo dõi cách xử lý mà 3gmobifones.com chia sẻ nhé!

Bước 1: Kiểm tra lại cú pháp huỷ gói D10 Mobi đã chính xác chưa

Thông thường, khách hàng sẽ huỷ gói D10 Mobi qua SMS gửi 999. Tuy nhiên, nhiều người soạn sai cú pháp huỷ làm thao tác không thành công. Cú pháp huỷ gói cước D10 chính xác như sau:

  • Nếu huỷ gia hạn gói: Soạn tin KGH D10 gửi 999
  • Nếu huỷ hẳn gói: Soạn tin HUY D10 gửi 999

(*) Lưu ý: Khi huỷ hoàn toàn gói D10 Mobi, bạn sẽ không được bảo lưu data nên kiểm tra ưu đãi trước khi huỷ. Điều này tránh lãng phí ưu đãi nhé!

» Lỗi: Tổng đài 999 không phản hồi xử lý thế nào?

Bước 2: Kiểm tra tài khoản chính còn tiền không

  • Khi thực hiện huỷ gói D10 MobiFone, bạn có mất cước phí gửi tin nhắn 200đ/sms. Do đó, trong tài khoản chính của bạn cần đảm bảo đủ 200đ để huỷ thành công.
  • Nhấn *101# Gọi để biết sim mình còn bao nhiêu tiền. Nếu hết hãy nạp tiền điện thoại MobiFone ngay để thực hiện huỷ gói nhé!.

Bước 3: Kiểm tra sim của bạn có chặn tin nhắn ngắn không

Có nhiều khách hàng đã thực hiện chặn số tin nhắn ngắn nên tổng đài gửi tin nhắn đến không được. Lúc này, bạn nên bỏ chặn để tiếp tục nhận tin nhắn ngay!

+ Thiết bị iOS:

  • Bước 1: Chọn mục cài đặt ⇒ Chọn tiếp mục tin nhắn. 
  • Bước 2: Kéo xuống chọn vào lọc người gửi không xác định và chọn tắt đi

+ Thiết bị Android: 

  • Bước 1: Truy cập vào cài đặt » Chọn ứng dụng
  • Bước 2: Chọn tiếp dấu 3 chấm và chọn truy cập đặc biệt 
  • Bước 3: Chọn tin nhắn và nhấn chọn luôn cho phép

» Khắc phục: Lỗi sim MobiFone không gửi được tin nhắn

Bước 4: Kiểm tra xem hệ thống MobiFone đang lỗi không

Hệ thống MobiFone lỗi đột xuất khiến mọi giao dịch trên sim không thực hiện được. Kể cả huỷ gói cước D10 MobiFone. Do đó bạn có thể xem xung quanh mọi người dùng mạng Mobi có lỗi không.

Bạn có thể dùng số khác gọi sđt tổng đài MobiFone 18001090 hoặc 9090 để nhân viên hỗ trợ. Nhân viên cũng có thể huỷ cho bạn.

» Hướng dẫn: Cách đk 4G Mobi 1 ngày rẻ nhất sau khi huỷ gói D10

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xử lý không huỷ được gói D10 MobiFone. Nếu bạn gặp phải trường hợp nào thì hãy xử lý ngay nhé!