Nếu muốn sử dụng được các dịch vụ trên sim thì việc đầu tiên sau khi mua sim đó là cần kích hoạt nó. Bạn có thể mua sim tại điểm giao dịch MobiFone hoặc mua online trên website đều được. Tuy nhiên, mua xong cần phải kích hoạt thành công thì khách hàng mới nghe, gọi hoặc đăng ký các gói cước ưu đãi trên sim

Nhưng tại sao kích hoạt sim MobiFone không được? Đây là một trong những thắc mắc của người dùng khi rơi vào trường hợp không kích hoạt được. Nếu để quá thời gian thì sim sẽ bị huỷ và người khác sẽ có cơ hội chọn số đó.

D/s các gói dịch vụ 4G MobiFone giá rẻ cho mọi thuê bao

Cách đăng ký 5G của Mobi lướt web không giới hạn

Cách ứng tiền MobiFone 20K 50K 100K không tốn phí

tai sao sim mobifone khong kich hoat thanh cong

4 Nguyên nhân không kích hoạt được sim MobiFone

Lý do sim MobiFone kích hoạt không thành công?

Khi mua sim khách hàng sẽ được kích hoạt để sử dụng ngay dễ dàng. Tuy nhiên nếu gặp phải trường hợp không kích hoạt được thì bạn cần tìm hiểu nguyên nhân chính xác. Cụ thể:

  • Do thông tin đăng ký đăng ký không đúng hoặc không thực hiện đăng ký chính chủ trên sim.
  • Thực hiện sai cách kích hoạt.
  • Quá thời hạn kích hoạt trên sim.
  • Do hệ thống nhà mạng MobiFone đang lỗi.
  • …

» Khắc phục: Sim MobiFone mới mua bị khoá hiệu quả

Làm sao để khắc phục lỗi kích hoạt sim MobiFone không được

Nếu bạn rơi vào trường hợp trên thì đi tìm hướng giải quyết ngay. Chỉ cần thực hiện theo các bước sau đây để khắc phục nhanh:

Bước 1: Kiểm tra lại thông tin đã đăng ký trên sim Mobi

Hãy kiểm tra lại các thông tin đăng ký của bạn, chẳng hạn như tên, số CMND, ngày sinh,… Đảm bảo rằng tất cả các thông tin đã được cung cấp chính xác và không có chỗ trống. Bạn có thể kiểm tra trên phiếu điền hoặc nhờ nhân viên trực tiếp kiểm tra khi thực hiện đăng ký tại cửa hàng Mobi.

Nếu nhập thiếu các thông tin trong mẫu thì bạn không kích hoạt được sim thành công. Điều này khá quan trọng cho người dùng nên khi mua sim bạn nên biết.

» Hướng dẫn: Tra cứu thông tin sim MobiFone tại cửa hàng, tại nhà

Bước 2: Thực hiện lại cách kích hoạt sim MobiFone lần nữa

Để thực hiện kích hoạt sim Mobi mới mua của mình cần thực hiện như sau:

  • Từ điện thoại bấm 900.
  • Để kích hoạt sim khách hàng cần nhấn theo nút hướng dẫn của tổng đài.

Bước 3: Kiểm tra lại thời gian kích hoạt của sim

Thông thường sim MobiFone có thời hạn kích hoạt sim là 72h kể từ khi đăng ký thông tin. Nếu sau 72h khách hàng không kích hoạt thì sim sẽ bị khoá. Lúc này chỉ cần bạn ra lại cửa hàng MobiFone và thực hiện đăng ký lại mới được chấp nhận.

Hãy kiểm tra thời gian mình đăng ký là khi nào, từ đó có thể biết được sim đã quá thời hạn kích hoạt hay là chưa.

» Tìm hiểu thêm: Kiểm tra thời gian kích hoạt sim MobiFone cho thuê bao trả trước

Bước 4: Kiểm tra thiết bị điện thoại của bạn 

Trong một số trường hợp, khách hàng không kích hoạt được sim MobiFone của mình thì hãy kiểm tra lại thiết bị điện thoại. Hãy thử tắt điện thoại của bạn, rút thẻ sim ra và chèn lại, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn để xem liệu sim có được kích hoạt hay không.

Nếu không được nữa, hãy liên hệ với tổng đài MobiPhone 18001090 hoặc liên hệ nhân viên tại cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ và xử lý nhanh nhất.

» Giải đáp: Nguyên nhân không gọi chăm sóc khách hàng Mobi được

Trên đây là cách khắc phục lỗi kích hoạt sim Mobi không được do 3gmobifones.com cung cấp. Nếu rơi vào trường hợp nào thì bạn hãy xử lý nhanh nhé!