Chuyển mạng giữ số không nhận được mã OTP phải làm sao? Tại sao xảy ra tình trạng này? Khi chuyển mạng thành công, người dùng không nhận được mã để đăng nhập vào các ứng dụng tiện ích như My MobiFone, Facebook, Zalo,… Điều này gây ảnh hưởng và gián đoạn trong quá trình sử dụng của người dùng.

Có nhiều nguyên nhân khiến sim của bạn không thể nhận mã OTP như kết nối không ổn định, số điện thoại của bạn không đúng,…. Cách giải quyết cực dễ, hãy theo dõi nội dung sau của 3gmobifones.com để biết ngay!

Các gói Data 3G MobiFone giá rẻ, dung lượng khủng chỉ từ 15K

Cách ứng tiền Mobi khi còn nợ ứng thành công 100%

Lấy mã QR của eSIM MobiFone Online thế nào?

Chuyển mạng giữ số không nhận được OTP phải làm sao?

Tại sao sau khi chuyển mạng giữ số không nhận được OTP?

Khách hàng thường có thói quen sử dụng số điện thoại để đăng nhập vào các tiện ích hay mạng xã hội. Trong nhiều trường hợp sau khi thực hiện chuyển mạng giữ số, bạn đợi rất lâu nhưng không thấy OTP xác nhận tài khoản được gửi về máy.

Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng không thể nào nhận được mã OTP sau khi CMGS. Cụ thể:

• Nhập sai số điện thoại.
• Do tình trạng kết nối mạng không ổn định.
• Lỗi nhà mạng.
• Lỗi hệ thống ứng dụng mà bạn đăng nhập.
• …

» Tìm hiểu thêm: Tại sao sim MobiFone không nhận được tin nhắn?

Hướng dẫn khắc phục lỗi không nhận được OTP sau chuyển mạng giữ số

Việc không nhận được mã OTP sau khi chuyển mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số giải pháp mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này

Bước 1: Kiểm tra lại số điện thoại của bạn

Trong quá trình tạo tài khoản, đôi lúc người dùng thao tác quá nhanh nên nhập sai hoặc thiếu 1, 2 chữ số điện thoại. Vì vậy, bạn hãy đảm bảo rằng số điện thoại bạn cung cấp là chính xác và đúng định dạng theo yêu cầu của website. Nếu không nhớ rõ, bạn nên liên hệ với nhà mạng hiện tại qua các kênh như Hotline, website để được nhân viên hỗ trợ.

Lưu ý, một số trang web nước ngoài yêu cầu bạn nhập định dạng <+84> SĐT không chứa chữ số “0” đằng trước. Khi bạn nhập cả chữ số “0” thì hệ thống sẽ không gửi mã OTP về được.

» Khắc phục: Lỗi sim MobiFone bị mất sóng hiệu quả

Bước 2: Kiểm tra lại tình trạng kết nối mạng

Việc đăng ký các tài khoản Online cần kết nối mạng ổn định để hoàn tất quá trình. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại hoặc kết nối với mạng wifi khác để xem có giải quyết được vấn đề không. Ngoài ra, nếu đã chuyển sang mạng MobiFone, thuê bao hãy đăng ký mạng 4G Mobi tốc độ cao để có kết nối mạng tốt nhất.

Bước 3: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ

Nếu số điện thoại đã đúng và kết nối mạng không gặp vấn đề, bạn hãy liên hệ với nhà mạng viễn thông bạn đang sử dụng hiện tại để được hỗ trợ tốt nhất. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp số di động và những thuê bao cần thiết để tổng đài viên kiểm tra và xử lý giúp bạn.

Người dùng có thể tham khảo các đầu số Hotline của các nhà mạng tại Việt Nam như sau:

» Giải đáp: Sim MobiFone không gọi được tổng đài xử lý thế nào?

Bước 4: Sử dụng phương thức xác thực khác

• Nếu không nhận được mã OTP, bạn có thể sử dụng phương thức xác thực khác như xác thực qua email.
• Hoặc qua cuộc gọi điện thoại để hoàn thành chuyển mạng.

Nếu vẫn gặp vấn đề khi chuyển mạng và không thể giải quyết được, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kỹ thuật.

Cách nhận mã OTP qua mail

Nếu bạn không nhận được mã OTP qua số điện thoại thì hãy thực hiện nhận qua mail dễ dàng. Chỉ cần bạn chọn gửi về mail đã đăng ký trước đó thì có thể lấy lại bình thường. Tuy nhiên đối  với cách này bạn phải đảm bảo đã đăng ký mail trước đó mới nhận được.

Hi vọng với những thông tin trên sẽ giúp khách hàng biết được sim CMGS không nhận được mã OTP nhanh nhất. Cùng lưu lại để biết ngay nhé!