Sim MobiFone bị khoá 2 chiều là trường hợp mà nhiều thuê bao hay gặp phải hiện nay. Khi bị khoá 2 chiều, sim của bạn không thể liên lạc hay nhận cuộc gọi, tin nhắn từ thuê bao khác. Lúc này, bạn cần thực hiện mở khoá sim trong thời gian sớm nhất, tránh việc sim bị thu hồi về kho số.

Tuỳ thuộc vào nguyên nhân sim bị khoá 2 chiều sẽ có cách giải quyết khác nhau. Thuê bao cần xác định chính xác thì mới có thể mở khoá thành công. Theo dõi bài viết sau của 3gmobifones.com ngay để nắm rõ chi tiết nhé!

Tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone gần nhất

Cách đăng ký 4G của MobiFone tháng ưu đãi đến 120GB

Gói cước YC30 MobiFone miễn phí xem youtube 100%

cach mo khoa sim mobifone 2 chieu

Hướng dẫn mở khoá 2 chiều sim MobiFone

Tại sao sim MobiFone bị khoá 2 chiều?

Có 4 nguyên nhân chính khiến thuê bao bị khoá 2 chiều nghe-gọi. Bạn có thể tham khảo để nhận biết lý do nào là đúng nhất đối với tình trạng sim của bạn.

  • Do đã quá lâu không nạp thẻ làm sim hết hạn sử dụng.
  • Do không thanh toán cước trả sau trong thời gian quy định.
  • Nhập mã PIN sai 3 lần hệ thống cũng sẽ khóa sim 2 chiều.
  • Không đăng ký thông tin chính chủ trên sim.

» Xem thêm: Nguyên nhân tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý

Hướng dẫn cách mở sim MobiFone bị khoá 2 chiều chi tiết

Tùy vào từng nguyên nhân bị khóa sim mà sẽ có cách mở khóa tương ứng khác nhau. Cụ thể:

Cách 1: Nạp tiền vào tài khoản để mở khoá sim Mobi

Thuê bao trả trước đã lâu không nạp thẻ hoặc thuê bao trả sau quên thanh toán cước sẽ bị khoá 1 chiều. Nếu không kịp nạp tiền, sim sẽ bị khoá 2 chiều sau thời hạn quy định. Cách xử lý như sau:

Loại thuê baoCách mở khoá sim 2 chiều
Trả trước
Trả sau
  • Đến cửa hàng Mobi gần nhất để thanh toán cước còn nợ.
  • Đợi nhân viên xử lý và hỗ trợ bạn mở khoá 2 chiều cho sim.

» Tham khảo: Cách thanh toán cước trả sau MobiFone bằng thẻ cào

Cách 2: Mở khoá sim Mobi do nạp thẻ sai nhiều lần

Khi thuê bao nạp mã thẻ cào sai quá 5 lần, hệ thống sẽ tiến hành khoá sim để bảo mật tài khoản. Lúc này, bạn không thể gọi điện, nhắn tin hay nạp thẻ nữa. Cách xử lý duy nhất là dùng một số Mobi khác để liên hệ tổng đài 9090 và cung cấp thông tin về số điện thoại bị khóa. Nhân viên sẽ hỗ trợ và mở khoá sim ngay cho bạn sau vài phút.

Cách 3: Mở khoá sim Mobi do nhập sai mã PIN 3 lần

Đối với lỗi nhập sai mã PIN 3 lần thuê bao của bạn sẽ bị khóa 2 chiều ngay lập tức. Khi đó, để mở khóa bạn cần phải nhập đúng mã PUK mà hệ thống cung cấp cho bạn. Trường hợp không nhớ, bạn có thể liên hệ CSKH MobiFone để được cung cấp mã PUK cho số điện thoại bị khóa.

» Khắc phục: Lỗi không gọi được tổng đài MobiFone nhanh chóng

Không thể tự mở khoá sim MobiFone 2 chiều phải làm sao?

Một số trường hợp sim bị khóa 2 chiều nhưng bạn không tiến hành mở khóa sim và để quá thời hạn. Hoặc có thể do bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần. Khi đó, thuê bao sẽ không thể tự mở khóa sim được nữa. Đối với trường hợp này, bạn cần mang CMND/ CCCD đến các trung tâm giao dịch MobiFone để được hổ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.

Lưu ý: Trường hợp sim của bạn đã bị thu hồi về kho hoặc đã đấu nối số thì bạn sẽ không thể phục hồi được sim.

» Hướng dẫn: Cách tìm điểm giao dịch Mobi gần nhất

Trên đây là những thông tin về cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều. Hi vọng, bài viết của 3gmobifones.com sẽ giúp bạn tránh bị khóa sim và đồng thời có cách giải quyết khi gặp trường hợp này.