Nếu bạn đang dùng sim Mobi nhưng bị khoá 2 chiều thì nên tìm hiểu cách mở sim bị khóa 2 chiều MobiFone ngay sau đây nhé! Khi sim bị khoá 2 chiều nếu khách hàng không mở đúng quy định thì sim bị thu hồi về kho số. Nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng bị khoá chiều như sim chưa đăng ký chính chủ, sim hết hạn sử dụng, sim đã bị hỏng từ lâu,… Do đó hãy cùng tìm hiểu và xử lý ngay nào!

Sim Mobi bị khoá 2 chiều dường như là lỗi quen thuộc mà người dùng gặp phải. Bạn có thể thấy, Sim Mobi bị khoá 2 chiều thì mọi cuộc gọi đến hay cuộc gọi đi, nhắn tin đều không thực hiện được, làm gián đoạn quá trình sử dụng cũng khá nhiều. 

Tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone gần nhất

Cách đăng ký 4G của MobiFone tháng ưu đãi đến 120GB

Gói cước YC30 MobiFone miễn phí xem youtube 100%

Làm sao để mở sim bị khóa 2 chiều MobiFone nhanh?

Lý do tại sao sim MobiFone bị khoá 2 chiều bạn nên biết

Khách hàng gặp phải trường hợp sim Mobi bị khoá 2 chiều thì nên tìm hiểu nguyên nhân ngay sau đây. Có nhiều nguyên nhân xảy ra và một trong những lý do đó bạn cần lưu ý:

• Nợ cước: Đối với thuê bao trả sau MobiFone thì nợ cước, quá hạn trả cước thì hệ thống nhà mạng sẽ chặn 2 chiều như quy định.
• Vi phạm chính sách của nhà mạng: Sử dụng dịch vụ không hợp lệ hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện trong quá trình sử dụng sim nên bạn chặn 2 chiều. 
• Không đúng thông tin chính chủ: Theo quy định nhà mạng sim Mobi cần phải cập nhật đúng thông tin chính chủ, trường hợp không đúng thì bị chặn 2 chiều ngay lập tức. 
• Sim hết hạn sử dụng: Sim Mobi hết hạn sử dụng do không nạp thẻ, không phát sinh cước, đã lâu không sử dụng,… 
• …. 

» Xem thêm: Nguyên nhân tài khoản MobiFone bị trừ tiền vô lý

Hướng dẫn cách mở sim MobiFone bị khoá 2 chiều chi tiết

Tùy vào từng nguyên nhân bị khóa sim mà sẽ có cách mở khóa tương ứng khác nhau. Cụ thể bạn khắc phục bằng những hướng dẫn sau đây:

Cách 1: Thanh toán cước nợ MobiFone cho thuê bao trả sau 

Đối với thuê bao trả sau nếu bạn nợ cước quá thời gian quy định cho phép của nhà mạng thì có thể thanh toán ngay lập tức. Trường hợp không thể thanh toán được nữa hãy liên hệ tổng đài 18001090 nhân viên sẽ kiểm tra và xử lý cho bạn. Nếu sim bạn đã quá hạn lâu thì sẽ bị thu hồi về kho số. 

Có nhiều cách để thanh toán cước nợ như thanh toán qua tài khoản ngân hàng, qua My MobiFone hoặc khách hàng cũng có thể đến điểm giao dịch nhân viên sẽ hỗ trợ ngay. 

» Tham khảo: Cách thanh toán cước trả sau MobiFone bằng thẻ cào

Cách 2:  Nạp tiền vào tài khoản để mở khoá sim Mobi

Thuê bao trả trước đã lâu không nạp thẻ hoặc thuê bao trả sau quên thanh toán cước sẽ bị khoá 1 chiều. Nếu không kịp nạp tiền, sim sẽ bị khoá 2 chiều sau thời hạn quy định. Cách xử lý như sau:

Cách 3: Mở khoá sim Mobi do nhập sai mã PIN 3 lần

Đối với lỗi nhập sai mã PIN 3 lần thuê bao của bạn sẽ bị khóa 2 chiều ngay lập tức. Khi đó, để mở khóa bạn cần phải nhập đúng mã PUK mà hệ thống cung cấp cho bạn. Trường hợp không nhớ, bạn có thể liên hệ CSKH MobiFone để được cung cấp mã PUK cho số điện thoại bị khóa.

» Khắc phục:Lỗi không gọi được tổng đài MobiFone nhanh chóng

Cách 4: Đăng ký thông tin chính chủ MobiFone

Trường hợp sim của bạn chưa đăng ký chính chủ thì sim sẽ bị khoá ngay lập tức. Lúc này bạn cần phải đăng ký thông tin sim sao cho đúng với người sở hữu. 

• Mang CMND/CCCD ra cửa hàng MobiFone để được đăng ký chính chủ. 
• Nếu sim của bạn được người thân, bạn bè cho thì nên thực hiện chuyển nhượng sim. 

Hãy liên hệ tổng đài MobiFone 18001090 để giải đáp những thắc mắc khi chuẩn bị thủ tục nhé!

Không thể tự mở khoá sim MobiFone 2 chiều phải làm sao?

Một số trường hợp sim bị khóa 2 chiều nhưng bạn không tiến hành mở khóa sim và để quá thời hạn. Hoặc có thể do bạn nhập sai mã PUK quá 10 lần. Khi đó, thuê bao sẽ không thể tự mở khóa sim được nữa. Đối với trường hợp này, bạn cần mang CMND/ CCCD đến các trung tâm giao dịch MobiFone để được hổ trợ, hướng dẫn khôi phục sim.

Lưu ý: Trường hợp sim của bạn đã bị thu hồi về kho hoặc đã đấu nối số thì bạn sẽ không thể phục hồi được sim.

» Hướng dẫn: Cách tìm điểm giao dịch Mobi gần nhất

Trên đây là những thông tin về cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều. Hi vọng, bài viết của 3gmobifones.com sẽ giúp bạn tránh bị khóa sim và đồng thời có cách giải quyết khi gặp trường hợp này.